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邦道咨询流程建设观点:

      1. 企业的流程设计要遵循“大道至简”原则,不要犯大企业病,“凡事讲流程”,办事效率低下。

         2. 非标准的东西要差异标准化,差异标准化的东西要双向流程化,双向流程化的东西要制度化。

         3. 中小企业要轻流程,重效率。

         4.  以老板为中心的流程和以市场需求为中心的流程都要兼顾。

         5.  在企业的流程里面,针对没有效率和效果的流程全部都要砍掉。

         6.  流程设计要注重时间节点。

         7. 要注重流程过程性管理,要做到凡事有过程。

         8.   流程要确保简单的事情能高效的重复做。

         9.  流程的流向要双向化,注重流程的回复机制建设。

        10.  关键流程设计,要以核心事务为重点。



邦道咨询制度建设观点:

1.   企业的本质在于制度创新。

2.    制度创新要成为企业发展的驱动力。

3.    广义的制度存在企业的方方面面。

4.    广义的制度包括:规范的制度、流程、组织、模式、习惯、文化等。

5.    一把手要注重顶层制度设计。

6.   制度建设要用发展观点看,企业制度是不断演变的。

7.   业务快速发展的过程中企业要注重制度更新变化。

8.    商业模式是企业制度里面重要的制度。

9.    企业制度建设要围绕市场需求为中心建设。

10.  从广义的制度讲,企业出现的问题,归根结底往往是制度问题。


邦道咨询部分营销流程制度列表:

营销战略制定流程

年度计划制定流程 

费用预算流程 

信息收集流程 

新产品开发流程 

新产品推广上市流程 

定价流程 

大客户开发流程 

经销商开发流程

经销商/零售商评估审核流程 

促销流程 

技术服务流程 

物流发货流程 

会议管理流程

合同档案管理 

客户投诉 

不良货款处理 

退货收回

部门协调会议制度


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